Resolución 00924-2025

"XVI.- En relación con el INS, se pide indemnizar “(…) el sufrimiento causado a mi representada durante todos los años en los que no fue diagnosticada y tratada con medicamentos apropiadamente por parte de ese ente. (…)”. En este sentido, tenemos que en este proceso ya se estableció el funcionamiento anormal del INS, en lo fundamental, por haber sido omiso y negligente en la atención, valoración, diagnóstico y tratamiento de los riesgos laborales reportados por el PJ, de conformidad con el razonamiento efectuado en el Considerando X; de modo que, a partir de inferencias humanas es perfectamente comprensible que esos incumplimiento a los deberes de la ciencia médica hayan provocado en la accionante padecido perturbaciones anímicas como el enojo, frustración, angustia y preocupación, que ella no estaba obligada a soportar. Lo anterior se deriva, primero, de algunos de los  hechos que se han tenido por acreditados. Así por ejemplo, se ha acreditado que la accionante acudió prácticamente a todas las citas asignadas durante la atención de los accidentes reportados en los años 2014 y 2015 y solo cuando se le da alta y ella se preocupa porque mantiene los síntomas, que decide recurrir a la medicina privada; situación que fue parte del relato de su esposo al Tribunal. Don [Nombre 002] también explicó al Tribunal que  una de las doctoras del INS que la atendía hizo una carta recomendando que le limpiaran el aire acondicionado, cuando en la oficina de doña [Nombre 001] no había. Y en criterio del Tribunal, se trata de aspectos que, atendiendo a las reglas de la experiencia común y la situación laboral y de salud que experimentaba doña [Nombre 001], podían provocarle sentimientos de enojo y frustración. Estas circunstancias, en nuestro criterio, hacen atendible el reclamo de la aquí actora en el sentido que “(…) que esa negligencia e incertidumbre le ocasionó una grave afectación emocional. (…)”; la cual, en todo caso se evidencia en el informe psicológico aportado a los autos y en el cual se relata que ”(…) dentro de las sesiones de psicoterapia, eran constantes los relatos de la frustración que generan los problemas de la inadecuada atención en los Centros Médicos (CCSS y el INS) para poder obtener un diagnóstico y un tratamiento oportuno y eficaz para aliviar los síntomas. Esto generó un gran desgaste emocional y económico. (…)”. Se trata, en nuestro criterio, de  perturbaciones anímicas injustas e intensas, que se agravan por el hecho de que estaban de por medio la salud y la vida de la aquí actora; aspectos que también deben ser ponderadas al momento de establecer el monto de la indemnización que se fije como reparación.