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Tribunal Contencioso Administrativo
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Documento judicial
"VI.- SOBRE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR EN EL MARCO DE LA LEY 7472: Entre los derechos fundamentales que contempla nuestra Constitución Política se encuentra el derecho de los consumidores consagrado en el numeral 46 de su texto normativo que precisa: "(…) Los consumidores y usuarios tienen derecho a la protección de su salud, ambiente, seguridad e intereses económicos; a recibir información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a un trato equitativo. El Estado apoyará los organismos que ellos constituyan para la defensa de sus derechos. La Ley regulará esas materias". Justamente en cumplimiento de tal precepto, se dicta la Ley de Promoción de la Competencia y de Defensa Efectiva del Consumidor, número 7472, del 20 de diciembre de 1994. De dicho desarrollo normativo se extraen como pilares del derecho del consumidor los siguientes postulados:
Protección de su salud;
Protección de su ambiente;
Protección de su seguridad;
Protección de sus intereses económicos;
Derecho a recibir información adecuada y veraz de los servicios o bienes que adquiera;
A la libertad de elección de los bienes y servicios que desea adquirir o utilizar;
Un trato equitativo. Estos derechos fundamentales que ostenta todo consumidor deben interpretarse y aplicarse en toda relación de consumo que se genere [...]".