Resolución 09562-2024

Se declara que la conducta del banco demandado fue disconforme con el ordenamiento jurídico, por no haber protegido de forma diligente el acceso a los datos personales del actor.

Se ordena al Banco Popular proceder con el reintegro del monto de ¢1.380.965,00 por concepto de devolución del dinero sustraído de su cuenta de ahorros. Sobre dicha suma se calcularán intereses legales desde la fecha de la sustracción hasta su efectivo pago.

Se ordena al Banco Popular proceder con la normalización del récord crediticio del actor ante la SUGEF, limitado únicamente en lo atinente a la eliminación del registro de la deuda generada al señor [Nombre 001] a causa del fraude del que fue objeto, por medio del cual se hizo un adelanto de efectivo en su tarjeta de crédito por la suma de ¢750.000,00.

Se ordena al Banco Popular conceder un plazo de seis meses al actor para que normalice la situación de morosidad de su tarjeta de crédito.

Se ordena al Banco Popular reconocer y asignar los puntos de la Tarjeta de Crédito que el actor tenía a su favor al momento de la fecha del fraude; los cuales no podrán ser desconocidos por el Banco durante los seis meses que se han concedido para que el accionante normalice la situación de su tarjeta de crédito; una vez superado ese plazo el señor [Nombre 001] quedará sujeto a las regulaciones ordinarias del contrato de tarjeta de crédito firmado en su oportunidad con el Banco Popular.

Se condena al Banco Popular y de Desarrollo Comunal pagar al actor la suma de ¢4.000.000,00 de colones por concepto de daño moral subjetivo. Dicho monto generará intereses legales desde la firmeza de la sentencia hasta su efectivo pago [...]".